• Bu Gizlilik Politikası,toplanan, kullanılan ve saklanan kişisel verileri nasıl yönettiğimizi açıklar.

• Web sitemiz üzerinden hizmet veren kurumsal müşterilerimiz ve bireysel müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veririz.

• Bu politika, yürürlükteki verileri koruma yasalarına uygundur 

​

Kimlerden/Ne tür veriler toplanır?

• Ziyaretçiler ve bireyler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar, kullanım istatistikleri.

• Müşteriler ve hesap sahipleri: Ad, soyad, ticari unvan (varsa), ortak iletişim bilgileri, e-posta adresi, telefon, fatura/bakiye bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme yöntemleri (son kart numaralarının saklanması hakkında: yalnızca son dört hane veya tokenizasyon).

• Çerezler ve benzeri teknolojiler: Zorunlu/işlevsel çerezler, analitik/rehberlik çerezleri, hedefli reklam çerezleri.

• Destek/iletişim iletişimleri: Destek talepleri, yazışma notları; veri işlemesi için açık rıza veya meşru sebep gerekebilir.

 

Verilerin işlenme amacı

• Siparişlerin işlenmesi ve yönetimi

• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve destek

• Ödeme işlemleri ve güvenliği

• Hizmetlerin geliştirilmesi, performans takibi ve kişiselleştirme

• Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi ve denetim

• Güvenlik, tehdit tespiti ve dolandırıcılık önleme

• Meşru ticari çıkarlar (ör. pazarlama iletişimi için açık rıza veya yasal dayanak)

 

Neden güvenlik ve saklama süreleri

• Kişisel verileriniz, yalnızca verilere erişimi olan yetkili kişiler tarafından işlenir.

• Çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, güvenli depolama, erişim kontrolleri) uygulanır.

• Saklama süreleri, veri türüne göre belirlenir; yasal gereklilikler veya iş ihtiyaçları sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir.

​

Paylaşım ve üçüncü taraflar

• Veriler, kanunen zorunlu durumlar veya hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, kargo firmaları, hosting/servis sağlayıcılar vb.) ile paylaşılabilir.

• Hizmet sağlayıcılarla veri aktarımı için uygun sözleşmeler ve güvenlik önlemleri uygulanır.

• Uluslararası veri aktarımı: mevcutsa hangi ülkeler ve hangi güvenlik çerçeveleriyle gerçekleştirildiği açıklanır.

​

Çerezler ve izleme teknolojileri

​

• Zorunlu çerezler: Temel site işlevselliği için gereklidir.

• Performans/analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını analiz etmek için kullanılır.

• Hedefli/reklam çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama amaçlı kullanılır.

• Çerez yönetimi: Çerez tercihleri nasıl değiştirilir ve devre dışı bırakılır.

​

Üçüncü parti bağlantılar ve hizmetler

• Sitemizde üçüncü parti içerikler veya hizmetler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları kendi kararlarına bağlıdır ve biz bu içerikler için sorumluluk kabul etmeyiz.

​

Belirli haklar

• Erişim, düzeltme, silme (unutulma talebi), işleme sınırlama, veri taşınabilirliği, itiraz hakları.

• Rıza gerektiren durumlarda rızanın geri çekilmesi hakları.

• Haklarınızla ilgili talepler için iletişim kanalları.

​

Veri koruma mevzuatı uyumu 

• KVKK ve GDPR yükümlülükleri: veri işleme envanteri, kayıtlar, veri koruma etkisi değerlendirmesi (DPIA) gerektiğinde.

• Yetkililere bildirim ve gerekli raporlama süreçleri.

​

Haklarınız ve iletişim

• Gizlilik talepleriniz için: [İletişim e-posta adresi], [telefon], fiziksel adres.

• Taleplerin ne kadar sürede yanıtlanacağı ve süreç hakkında bilgilendirme.

​

 Uluslararası aktarım ve  saklama

• Uluslararası transferlerde kullanılan koruma mekanizmaları (ör. SCC, DA, MVNA gibi mevcut mekanizmalara uygunluk; uygulanabilir ise standard sözleşme hükümleri).

​

 Değişiklikler

• Gizlilik Politikamızdaki değişiklikler web üzerinde yayınlanır; gerektiğinde bildirim yapılır. En güncel sürüm, web sitesinde bulunabilir.

​

Yasal Sorumluluk Reddi

 

 Genel Uyarı

• Bu site ve içerikleri genel bilgilendirme amacı taşır. Hukuki, mali veya profesyonel tavsiye yerine geçmez.

• Senkron E-Ticaret Çözümleri bu içeriğin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda garanti vermez; kullanıcılar kendi sorumluluklarıyla kullanır.

​

 Sorumluluk Sınırı

• Sitede yer alan bilgi ve önerilerin kullanımı tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

• Teknik sorunlar, güvenlik açıkları veya hatalı bilgilerden doğabilecek zararlar için sorumlu değiliz.

​

Fikri Mülkiyet

• Site içeriği ve marka unsurları bizim mülkiyetimizdir. Yetkisiz kullanımlar yasaktır.

​

Üçüncü Taraf Bağlantıları

• Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin içeriği veya güvenliği ile ilgili sorumluluk reddedilir.

​

Değişiklikler

• Bu Sorumluluk Reddi ve ilgili içeriği zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda geçerlidir.